{'tags': ['기본'], 'q': '표준 계약서 핵심 조항은 무엇입니까?', 'a': '대금지급, 위약금, 하자보수, 분쟁해결 조항을 명확히 기재.'}
전자상거래 분쟁해결 기준을 정책 페이지에 안내하면 분쟁을 줄입니다. 신고번호는 푸터와 고객센터 정보 근처에 반복 표기하고, 주문/환불 정책 페이지에서 한번 더 고지하면 분쟁 예방에 효과적입니다. 반품지 주소·처리 기한·택배비 부담 주체를 표/리스트로 구체화하고, 예외 조항을 사례 중심으로 설명하세요.
고객 문의 채널(전화/이메일/게시판)을 최소 1개 이상 제공해야 합니다. 신고번호는 푸터와 고객센터 정보 근처에 반복 표기하고, 주문/환불 정책 페이지에서 한번 더 고지하면 분쟁 예방에 효과적입니다. 반품지 주소·처리 기한·택배비 부담 주체를 표/리스트로 구체화하고, 예외 조항을 사례 중심으로 설명하세요.
매장·사무실은 영업배상책임보험의 대인·대물 보장 범위와 자기부담금을 확인하세요. 시설·임차자 특약과 임대차 계약 조건을 점검하세요.
현금영수증 의무발행 업종은 미발행 시 가산세가 부과될 수 있습니다. 과세유형에 따라 발행 가능한 증빙 수단이 달라지므로, 결제 단계에서 자동 가이드를 표시해 고객 혼선을 줄이세요. 신고 달력(부가세·원천·종소세)을 내부 위키로 만들어 마감 알림과 연동하면 누락 리스크를 낮출 수 있습니다.