통신판매업은 관할 지자체에 신고해야 하며 번호 표기가 의무입니다. 신고번호는 푸터와 고객센터 정보 근처에 반복 표기하고, 주문/환불 정책 페이지에서 한번 더 고지하면 분쟁 예방에 효과적입니다. 반품지 주소·처리 기한·택배비 부담 주체를 표/리스트로 구체화하고, 예외 조항을 사례 중심으로 설명하세요.
전자상거래는 제품책임(PL)·사이버 배상·개인정보 유출 담보를 검토하세요. 반품·교환 정책과 약관 고지로 손해율을 낮출 수 있습니다.
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고객센터 연락처와 응대시간을 페이지 하단에 상시 표기가 필요합니다. 입력 폼에는 숫자만 허용하는 패턴 검증을 적용하고, 안내 문구에는 표기 형식과 입력 형식을 분리해 설명하세요. 페이지 상단에는 사업자 핵심 정보(상호·사업자번호·주소·연락처)를 카드형으로 요약해 신뢰 신호를 제공합니다.